Free Guide
Cold Email Outreach
для фаундеров, BDMs и SDRs
Как получать 250 теплых b2b-лидов в месяц, слать холодные письма на 20к новых получателей (8.5к компаний, 60к писем), сохраняя 85% open rate, 20% reply, 3% конверсию в лида по компании, не получая негатив в ответ.

Автор: Андрей Шишкин

Время чтения: 15 минут

Мой Телеграм-канал про стартапы и привлечение b2b-клиентов.

апрель, 2023
Привет! Меня зовут Андрей, я IT-предприниматель и с 2014 года занимаюсь онлайн-бизнесом, последние 5 лет только на зарубежном рынке - Великобритания, ЕС и США. В настоящий момент развиваю компанию Coders Valley (codersvalley.co.uk и coders-valley.com) и ряд других проектов, а также веду Телеграм-канал, в котором пишу про привлечение клиентов в b2b-стартапах.

Основным каналом бизнес-коммуникации на зарубежном рынке является корпоративный емейл. Клиенты не переходят в мессенджеры при первой возможности, а общаются через почту от начала и до конца. Бывают дни, когда у нас по 50+ писем в сутки через почту только с одним из наших клиентов. В связи с этим они проверяют свою почту постоянно, не забрасывают свои ящики и самое главное - нормально относятся к новым деловым предложениям, если вы пишите прямо и по делу (понимая кому и зачем вы пишите), а не занимаетесь спамом.

Последние 2 моих проекта были на зарубежном рынке и наилучшим каналом привлечения клиентов для них оказался Cold Email Outreach (холодные рассылки). Так уж получилось, что за последние 5 лет мне самому пришлось разобраться во всех вопросах связанных с холодными рассылками и самостоятельно пройти все этапы, потому что компетентных людей мы найти не смогли не за какие деньги.

На рынке есть много емейл-маркетологов, которые умеют отправлять письма по базе подписчиков (например, через MailChimp), но Cold Email Outreach это совершенно иной бизнес-процесс и если вы отправите ваши холодные письма через MailChimp, то 99% из них попадут в спам, потому что люди не подписывались на вашу рассылку.

В результате компании нанимают Sales Development Representative (SDR), которые пишут индивидуальные коммерческие предложения руками. Это рабочий способ, но у него тоже есть 2 проблемы:
  1. Письма тоже попадают в спам, тк это зависит не от того индивидуальное письмо вы написали руками или нет, а от рейтинга вашего домена и связки “домен + ip”;
  2. Каждый SDR приносит в месяц от 5 до 30 лидов. Вам нужно нанять в 5 раз больше людей, чтобы получить в 5 раз больше лидов. Вам потребуется большой штат и бюджет на это.
В этом гайде я хочу рассказать свой подход, который позволяет слать холодные письма практически без ограничений, сохраняя высокий open rate (70-90%), reply rate (15-20%), конверсию в лида 3-5%. Мы получаем несколько сотен теплых лидов в месяц из этого канала привлечения.
Подход заключается в следующем:
  1. Соблюдение всех правил и ограничений почтовых провайдеров при отправке холодных писем;
  2. Понимание кому, когда, что и зачем мы пишем;
  3. Системное внедрение и масштабирование предыдущих двух пунктов.

Никакой магии и волшебной таблетки здесь нет. Я читал техническую документацию SMTP-провайдеров (Google, Outlook, AOL, Yahoo и др.), понимал их требования, как они оценивают отправить ваше письмо в спам или инбокс, как борются с фишингом / мошенниками / спамом, что для них важно, а также 5 лет проводил эксперименты “в полях” в рамках своих двух проектов и смотрел что приводит в спам, а что в инбокс.

Я делал это, потому что понимал, что реклама стоит слишком дорого, никто не покупает b2b-продукты кликнув по баннеру в интернете, конференции / СМИ / сарафанное радио невозможно системно масштабировать, и только увеличение количества писем, которые попадают в инбокс моей целевой аудитории могут мне управляемо растить продажи.
Я просто решил заманьячить этот канал привлечения, потому что для меня это был беспроигрышный вариант: больше писем - больше денег. Но “больше” не как спам, а писать только тем, кому действительно важно и срочно прямо сейчас то, что я предлагаю.
Поэтому я обогатил технические моменты своим видением о том, как глобально нужно делать Cold Outreach. Потому что попасть в инбокс это только 50% успеха, намного важнее то кому вы пишите (проспектинг) и что вы пишите (сильный оффер в нужный момент).

Пример: очень сложно убедить открыть новый расчетный счёт компанию, которая 10 лет на рынке. Но ваши шансы значительно повышаются, если позвонить человеку, который открыл компанию 10 минут назад и предложить открыть счет без посещения офиса и бесплатное обслуживание в течении года. Всё это работает не только в банках, а практически в любом b2b-бизнесе (иногда и в b2c), это и есть Outbound Marketing.

Итого, прочитав этот гайд вы точно поймёте как попадать в инбокс, а также что важно иметь в виду, внедряя Cold Outreach в свой проект. От большого количества тёплых лидов вас будет отделять только внедрение этого и наличие сильного оффера для ваших клиентов. Возьмите чашечку чая или кофе, приятного чтения.
Что важно понимать перед тем как начать
Вы можете по разному относиться к Cold Email Outreach, думать, что это спам, неправильно и всё такое. Но если вы знаете, что конкретному человеку в конкретной компании ваш продукт может помочь сэкономить много денег (времени), заработать или как-то по другому улучшить его жизнь - то лучшее что вы можете сделать это написать ему email и узнать действительно это так или нет. Посмотрите, что люди отвечают мне на мои письма:
Cold Outreach - это процесс, который мультиплицирует эти действия до определенного масштаба, иногда очень большого, но мы пишем только в том случае, если понимаем, что есть достаточная вероятность того, что наш продукт действительно принесёт пользу этому человеку или компании.

По данным сервиса Apollo в мире 64 млн компаний, в которых работает 249 млн человек. Для нескольких сотен, тысяч или десятков тысяч из них ваш продукт прямо сегодня был бы идеальным решением, который улучшил бы их жизнь, помог сэкономить или заработать.

Но есть проблема - они не знают о том что вы существуете. И всё что вам нужно сделать - это установить с ними первичный контакт по емейл, а затем выстроить отношения (онлайн, офлайн).

Вы можете попробовать найти и завладеть их вниманием с помощью очень дорогой рекламы, встретить их на конференции, позвонить им, они могут наткнуться на ваш блог или страницу Capterra. Но всё это недостаточно системно и управляемо.
Лучшее, что вы можете сделать - это найти их среди 249 млн человек и написать им емейл. А если они не ответят - написать им в LinkedIn, позвонить, или даже отправить бумажное письмо через FedEx, попутно присваивая каждому ЛПРу статус в CRM:
  • Не в работе;
  • Написали;
  • Интересно;
  • Не интересно;
  • Позже и тд.
Мы начинаем с емейла, потому что это самый удобный и самый легко масштабируемый канал (в отличии от того же LinkedIn с жесткими лимитами на инвайты). Это будет непрошенное письмо, но большинство первых писем в мире непрошенные, как-то же людям нужно знакомиться.

Если вы сделаете это достаточно точно и правильно, вы всегда попадёте в инбокс, и в большинстве случаев получите от человека благодарность о вашем предложении, время для звонка или причину почему им сейчас это не актуально. Вообще ответы лидов с холодных рассылок в большинстве случаев развернуты и информативны, в отличии от тех же заявок на сайте с рекламы. Вот несколько моих примеров:
Просто отправить письмо это не Cold Outreach.

Написать 300 писем потенциальным клиентам - это не Cold Outreach и не маркетинг.

Написать 300,000 писем с выделенного сервера - это спам. Потому что невозможно знать 300к человек и тем более думать, что им действительно нужен ваш продукт.
Но зачастую компании пишут 100-200-300-500 писем в месяц потенциальным клиентам и не получают результат. Для меня странно ожидать результата от таких объёмов, вы же не продаёте таблетки для бессмертия. На том конце провода реальный человек, у которого свои дела, заботы, отпуска, больничные, и он не сидит и не ждёт целыми днями ваше письмо даже если вы знакомы лично.

Тогда компании пускаются в другую крайность и начинают бездумно писать тысячи писем всем подряд. Их почты быстро попадают в спам.

Всё что вам нужно это разумно и постепенно наращивать верхний уровень воронки (количество отправленных писем) продолжая понимать что и кому вы пишите, и как им это будет полезно.
Если ваша воронка сегодня выглядит как 500 холодных контактов → 15 лидов, а вашему бизнесу нужно 300 лидов, то всё что вам нужно это 10,000 новых контактов в месяц (из 249 млн ЛПРов) без потери качества (правильные письма, правильные цепочки касаний) и не попасть в спам.
Сейчас я расскажу вам как это сделать, и я точно могу сказать, что это идеальный инструмент для всех, кто знает в какой компании и на какой должности работает его клиент (ICP). От разрешения для Google Chrome за $9 до агентств с контрактами на сотни тысяч долларов и крупных B2B-корпораций с контрактами на миллионы. У каждого свои письма, свои касания и свои стратегии, но это то что работает для многих.
Попробовать Cold Outreach и построить лидген-машину это разные вещи
Наверняка все из вас пробовали это делать. Инструмент не новый и популярен со времён появления первых почтовых провайдеров. Но большинство компаний сдаются в этих трех моментах:
  • отправляют несколько сотен писем и не получают результат, потому что им не позволяют конверсии (верхний уровень воронки недостаточно широк);
  • отправляют тысячи писем и попадают в спам (потому что люди не подписывались на вас);
  • нанимают SDRs, те пишут вручную, всё хорошо, но нужно много денег, чтобы платить нужному вам количеству SDRs, рост есть, но он очень медленный.
Мой подход - другой. Если я могу написать 100 писем и они попадут в инбокс, значит я могу написать и 100,00 писем в инбокс, если в мире существует такое количество людей, которым нужен мой продукт.

Всё остальное - нюансы. Да, это не делается в пару кликов, это не тоже самое что отправить рассылку в MailChimp, но если на кону выручка в миллионы долларов - я готов постараться.
Домены, емейлы, email warm up, email validation, daily limits, Tracking Domains, spam filters, spam tests, SMTP Providers, personalization, цепочки касаний - с этим придётся повозиться, но результат не заставит себя ждать с первых писем.

Представим, что сейчас вы (или ваш SDR / BDM) отправляет письма в 1000 компаний в месяц. Это около 45 в день, 5-6 в час. Скорее всего это даёт вам 30-50 лидов, из которых до сделки доходит 5-10 компаний. Какие у вас есть варианты дальнейшего роста?
  • Поработать над текстом письма, чтобы поднять конверсию? Выше головы не прыгнешь. У любого инструмента существуют свои benchmarks, и если в Cold Email Outreach у вас конверсия в лида (по компаниям) 2-3-5% - вы крутой;
  • Изменить систему мотивации SDR, чтобы он работал быстрее? Физически невозможно находить и писать письма более, чем в 6-7 компаний в час, даже если вы используете автоматизации;
  • Ещё тщательнее анализировать кому мы пишем? Тогда у вас будет не 1000, а 500 контактов в месяц и в 1.5-2 раза меньше лидов, потому что у людей на том конце провода отпуска, больничные, много дел и вы никогда не можете точно знать актуально ли им то что вы предлагаете;
  • Нанять больше SDR? Рабочий, но сложный вариант.

Кратко, все варианты - отстой.

Вам нужен бизнес-процесс в результате которого ваш оффер за месяц увидят 10,000 человек, которым потенциально может быть интересно сотрудничество с такой компанией, как ваша. Они увидят ваш оффер на своей электронной почте (и в push-уведомлении) и 2-5% из них скажут, что им это актуально и предложат созвониться.
Итак, как это сделать?
Современные почтовые провайдеры очень умные, они в зашифрованном виде сравнивают тексты всех ваших писем (на похожесть), объединяют ваш домен и ваш ip, мониторят технические заголовки писем (не шлете ли вы роботом) и самое главное - анализируют насколько поведение вашего почтового ящика похоже на поведение реального человека. Поэтому замена буквы на цифру в словах, скрытые символы и 2-3 переменных (имя, должность, компания) НЕ помогут попасть в инбокс на большом объеме. Всё должно выглядеть так, будто это сидят 10 реальных человек и пишут клиентам реальные письма и получают ответы.

К тому же 10к человек это только начало, если вы хотите большую компанию - вам нужно будет писать больше. Поэтому вам нужна масштабируемая система, с бесконечным потенциалом (потенциалом будет размер вашего рынка и вашей доли на нём).

Как же выглядит система, в которой вы пишите 10к людям в месяц, но для почтовых провайдеров всё это выглядит так будто 10 реальных человек пишут уникальные письма своим текущим клиентам.
Несколько доменов
Первое, что вам нужно понять - в спам-фильтры попадает не ваша почта и даже не ваш домен, а связка “ваш домен + ip”. Это ключевой момент. Вы наверное замечали, что ваши письма начинают попадать в спам после отправки определенного количества писем в сутки (превышения лимита).

Если вы думали, что в спам попала ваша почта - это не так, в спам попал ваш домен (в связке с ip) и если вы создадите новую почту и продолжите писать, то в спам она попадет еще быстрее, а через какое-то время новые почты будут попадать в спам-фильтр почтового провайдера сразу по дефолту.

Поэтому нельзя просто создать 10 почт и писать в 10 раз больше холодных писем. Вам нужно будет купить несколько доменов (не путать с доменами второго уровня), как будто письма собираются слать совершенно разные компании. Но вам НЕ нужно будет создавать несколько сайтов, все они будут вести на ваш основной сайт (как зеркало). Так делают даже крупные компании.

1 домен - 1 почта.

Это самое главное и тот самый секретный соус.
Соблюдение дневных лимитов на домен
Ни одна компания в мире (даже крупная) не пишет 1000 писем в день на новые адреса получая только 50 ответов, и почтовые провайдеры понимают это. Вы должны соблюдать человеческие лимиты и рассчитывать необходимое количество доменов из ваших планов на месяц.

К примеру, вы понимаете, что вам нужно 100 лидов за месяц и что для этого нужно написать в 3000 компаний. Писать будем CEO и CTO. Это 6000 человек. Напишем одно первое письмо и два follow up’а.

Итого 6000 * 3 = 18,000 писем за месяц = 100 лидов.

Чем меньше холодных писем в сутки вы пишите, тем меньше шансов на то, что домен “выгорит” (это происходит во время получения баунсов и когда кто-то жмет кнопку “Спам”) и письма начнут попадать в спам. Моя рекомендация точно не слать больше 200 писем в сутки, лучше меньше.

Исходя из этих параметров можно легко рассчитать сколько доменов вам нужно, чтобы получить 100 лидов за месяц, соблюдая человеческие лимиты рассылки.
Постоянный прогрев доменов
Когда вы шлете много холодных писем в сутки с одного домена, вам нужно замаскировать их среди других писем. Нужно показать почтовому провайдеру, что этот домен не просто шлёт много писем, но и получает много ответов, ведёт длинные переписки и его письма помечают как “Важное”.

В этом нам поможет прогрев доменов. Робот подключается к вашей почте и с разных почт общается сам с собой - пишет письма, отвечает, помечает их как важные и складывает в отдельную папку (прочитанными), чтобы они вам не мешали.

Вы можете найти эти сервисы в Гугле по запросу Email Warm Up и подключить к ним свою почту. Стоит около $20 в месяц за один ящик.
Спам-тесты ваших почт
Раз в день вам нужно проверять всё ли в порядке с вашими почтами и не попали ли они в спам-фильтры (иначе большая часть рассылки уйдет в спам). Для этого нужно делать спам-тесты, то есть отправлять 10-15 писем с каждого вашего домена на конкретные емейлы этого онлайн-сервиса, которые автоматически сообщат вам куда попало письмо (спам или инбокс).

Если 10 из 10 в инбокс - значит домен сегодня может работать. Если нет - мы продолжаем греть домен, но не используем его в рассылках.

Вы можете найти эти сервисы в Гугле по запросу Email Deliverability Spam Tests.
Знать свой Ideal Customer Profile (кому пишем)
Вы должны чётко понимать свои клиентские сегменты (и подсегменты) и Ideal Customer Profile. Вы должны знать кому пишем, что предлагаем и сколько денег / времени ему это принесет / сэкономит или как-то иначе значительно улучшит его жизнь. Если вы не понимаете этого - вы можете использовать Cold Outreach для customer discovery и customer development, но в таком случае не наращивайте объёмы писем.

В идеале, вы должны найти лучший момент в жизни человека или компании, когда вам стоит написать. Я называю это “триггер” - причина, по которой мы решили связаться именно с этой компании, именно сейчас.

У них сменился CTO, они наняли HRD, они привлекли инвестиции, они собрались на ивент, разместили вакансию, скачали какую-то библиотеку, наняли 20 сейлзов за месяц, написали какое-то словосочетание в соц.сети - всё это триггеры. Вам нужно понять, что является таким триггером в вашем бизнесе и найти способ узнавать о нём раньше других (часто для этого нужно с кем-то партнёриться или что-то парсить).

Вы должны понимать, что вы пишите кому-то не просто так, вы пишите в эту компанию, в такой-то момент, потому что у них недавно наступило событие X или они подошли под критерии Y, вы предлагаете им продукт P, потому что он поможет им улучшить показатель Z. Вы также понимаете как выглядит человек внутри этой компании, который вам платит деньги, почему он это делает и в какой момент.

Не всегда можно найти такой триггер, но вы точно должны понимать кто ваш клиент (регион, кол-во сотрудников, размер конкретного департамента, инвестиции, дата последнего раунда, размер выручки, стэк и многое другое).
Надежный источник проспектов (prospects)
Если мы говорим о корпоративном сегменте, то существуют сервисы, которые агрегируют информацию с LinkedIn и обогащают её дополнительной информацией с других ресурсов (н-р, с Crunchbase, GitHub, Adzuna и др.).

Каждый человек в такой базе называется Prospect. Prospect содержит информацию об имени человека, его должности, компании, емейл, телефон и ряд других данных. Проспектинг в свою очередь - это процесс поиска в этих базах подходящих под ваши критерии компаний и ЛПРов внутри этих компаний.

Вне зависимости от того как вы будете определять кому писать, а кому нет, вам в любом случае нужно будет пользоваться актуальной базой проспектов. Вы можете найти их в Гугле по запросу B2B leads / contacts / prospects database.
Сервис валидации емейлов получателей
Зная свой ICP вы понимаете кому писать, вы нашли его почту, но если вы сразу на неё напишите, то около 30% всех почт будут несуществующими (потому что валидаторы внутри сервисов проспектов работают плохо), в ответ от почтового провайдера вы сразу получите баунс:
Каждый баунс понижает рейтинг вашего домена и вы довольно быстро начинаете попадать в спам, поэтому нам важно, чтобы абсолютно все емейлы на которые мы пишем были реальные (не спам-ловушки, не переполненные и заброшенные ящики и тд).

Для этого вам нужно использовать сторонний сервис валидации проспектов. Это онлайн-сервисы, которые занимаются только валидацией почт-получателей и поэтому они делают это сильно лучше, чем базы проспектов и сервисы по типу “всё в одном месте”. Вы загружаете в них свой список получателей и они с вероятностью 99% говорят какие из ящиков точно существуют. Вы можете найти их в Гугле по запросу Email Validation Service.
Надежный сервис для отправки писем
Нельзя отправлять холодные письма через сервисы для емейл-маркетинга (н-р, MailChimp), они попадут в спам. Но и руками отправлять слишком дорого (потому что долго). Существует много всем известных сервисов, которые автоматизируют вашу отправку, отправляя письма так будто это пишет живой человек. Основные критерии на которые нужно смотреть:
  • возможность отправки с динамическими интервалами между письмами (не каждые 30 сек, а кому-то через минуту, кому-то через 6 минут и тд);
  • возможность отправки писем равномерено в течении дня (например, некоторые крупные сервисы отправляют все ваши письма разом в течении 1.5 часов, так они оптимизируют нагрузку на свои сервера, но выжигают ваши домены);
  • возможность использовать Custom Tracking Domain (то есть трэкать письма вашим личным субдоменом, а не общим);
  • подключение к почте через SMTP вместо Google API;
  • наличие у сервиса нескольких ip, с которых они будут слать ваши письма (можно узнать в поддержке);
  • возможности настройки времени отправки в нужном вам часовом поясе (есть почти у всех).
Сильное холодное письмо (что пишем)
Если на предыдущих этапах вы всё сделали правильно - значит ваше письмо с очень высокой вероятностью окажется в инбоксе, тк вы не нарушаете требований почтового провайдера. Но это не гарантирует вам теплых лидов.

Важнейшим элементом Cold Email Outreach является то, как вы доносите своё ценностное предложение и свой месседж до потенциальных клиентов. Вам нужна отдельная цепочка писем и follow up’ов под каждый клиентский сегмент.

Задача №1 - чтобы письмо открыли, следовательно тема должна быть такой, чтобы ваше письмо захотелось открыть, значит она, как минимум, не должна звучать, как рекламный спам.

Задача №2 - за несколько секунд (в первом абзаце) дать понять почему вы решили написать этому человеку (какой триггер), как вы можете помочь ему сэкономить, заработать или эффективно решить какую-то значимую для него сейчас задачу (у CEO, акционера и HR это будут 3 разные задачи).

Если первый абзац прочитан и он убедителен, будьте уверены, остальное письмо прочитают до конца.

У нас есть всего один выстрел, чтобы убедить человека продолжить с нами разговор (не купить!), поэтому говорить лучше всего прямо, коротко и по делу. Без философский размышлений о трудностях бытия в его нише.
Лучшая аналогия здесь - таргетированная реклама. Таргетинг предлагает вам к выбору различные аудитории (любители йоги, сменившие локацию и тд), и вы каждому из этих сегментов показываете рекламный креатив (фото, видео), которое его заинтересует. В Cold Outreach всё тоже самое, только вместо аудитории соц.сети у вас prospect’s database с емейлами, а вместо рекламного креатива и landing page - тема и текст вашего письма.
Соблюдение требований к письму
Если кратко - это должно быть письмо без ничего, просто текст. Никакого HTML-кода, это не емейл-рассылка, это Cold Email Outreach. Ничего не трэкайте, ничего лишнего не добавляйте (фото, ссылки и тд), не пишите сомнительные слова (cash, money, insurance) и почтовому провайдеру просто не за что будет зацепиться. Переменные использовать можно.
Системное внедрение
Подробная инструкция и один ответственный человек, который каждый день работает по ней. Еженедельный отчёт вам по простой форме: написали в такое-то кол-во компаний, столько-то ответили, этим не интересно по таким-то причинам, этим интересно - передали в отдел продаж.

Звучит сложно? Только на первый взгляд. Когда вы всё внедрили и это просто ежедневная рутина вашей компании (с чек-листами, инструкциями и тд) - это не сложно, но очень прибыльно. Это один из немногих способов быстро растить выручку в эпоху катастрофически дорогой рекламы.
Ещё раз кратко
  1. Вы хотите написать в 10к компаний за месяц и получить 500 лидов.
  2. Вы знаете где их искать, и как определить кому и когда писать.
  3. Вы делите их, например, на 5 подсегментов (по каким-то критериям: индустрия, выручка, размер и тд).
  4. Под каждый сегмент пишите отдельные письма. Ваши письма прямо и конкретно дают понять получателю выгоду от работы с вами.
  5. Находите эти сегменты в сервисах (базах) с проспектами.
  6. Валидируете их почты (что они точно настоящие).
  7. Рассылаете письма с нескольких доменов, чтобы не превысить дневной лимит.
  8. Все ваши домены хорошо прогреты, они не отправляют только исходящие письма, благодаря прогреву они получают много ответов, ведутся переписки и ваши письма помечаются как важные.
  9. Соблюдаете все технические требования к тексту письма.
При правильном внедрении этот фремворк позволяет писать хоть в 10к, хоть в 50к компаний (с разной степенью замороченности) и всегда попадать в инбокс и получать лидов. Отправляя таким способом 99.9% ваших писем будут попадать в инбокс, потому что почтовому провайдеру просто не к чему придраться.
Если вы купите новый домен, прогреете и попробуете слать так как я здесь написал - вы получите Open Rate 70-80% и больше не будете слушать тех, кто говорит, что это нереально.
Как теперь это внедрить?
Если вы уже используете Cold Email Outreach в вашей компании, то на основе прочитанной выше информации вы можете внести корректировки (купить домены, прогреть, написать более конструктивные письма, убрать из них всё лишнее, соблюдать лимиты) и значительно улучшить свои текущие показатели.

Если же вы только планируете внедрять Cold Email Outreach или хотите превратить ваш текущий outreach в очень системную и предсказуемую машину по генерации лидов, в которой десятки доменов, но при этом всё работает как часы, то читайте дальше.

Если вам сейчас хочется сказать “Андрей, ты можешь внедрить это нам? Мы заплатим!”, то, к сожалению, ответ - нет. У меня есть бизнес (а также несколько side-проектов), он не связан с холодными рассылками, и я полностью в него вовлечен.

И рассказывать на индивидуальных консультациях одни и те же технические нюансы и конкретные шаги по 3 часа очень тяжело:)

Но у меня есть workshop (2.5 часа), который является пошаговым руководством для того, чтобы человек, который вообще ничего не понимает в Cold Email Outreach мог внедрить это у себя в компании. Этим человеком можете быть вы, или ваш маркетолог, SDR, BDM, бизнес-ассистент или тот кого вы наймете на эту роль. Любой, кто готов погрузиться и настроить этот бизнес-процесс раз и навсегда. Потому что это конкретные прикладные шаги, которые просто нужно взять и сделать.
Содержание воркшопа
  • как внедрить и масштабировать в вашей компании весь Outbound-маркетинг (email, linkedin, cold calls, etc.), как систему, а не как хаос (каскадная воронка, CRM, бенчмарки и пр.);
  • определяемся с планами по лидам/контрактам на месяц (исходя из этого строим воронку, понимаем объём рассылок, почт, доменов);
  • что такое проспект и проспектинг;
  • в каких сервисах лучше искать проспекты;
  • как понять кому писать из 64 млн компаний (249 млн людей) в мире;
  • плюсы и минусы работы с SDRs и без;
  • пошаговая демонстрация подбора фильтров и создания листа с проспектами;
  • валидируем емейлы получателей;
  • разделяем получателей по SMTP-провайдерам (GSuite, Outlook, и тд);
  • нюансы работы с Outlook-получателями;
  • определяемся с дневными лимитами на домен;
  • определяемся с количеством доменов под ваши цели (по формуле);
  • покупаем домены (какие нельзя покупать, какие доменные зоны покупать и тд);
  • настраиваем редирект на основной домен (скрипт + А-запись);
  • создаем доменные почты;
  • настраиваем DKIM, DMARC, SPF;
  • выбираем и настраиваем сервис прогрева ваших доменов / почт;
  • выбираем и настраиваем сервис отправки холодных писем с человеческим поведением;
  • подключаем к нему наши почты через SMTP / IMAP;
  • настраиваем Custom Tracking Domain, чтобы отслеживать Open Rate, но не попасть в спам;
  • настраиваем цепочку писем / follow-up’ов, а также настройки отправки (динамические интервалы, время отправки и тд);
  • пишем текст письма: все самые важные человеческие нюансы темы и текста писем (что, как, когда и кому писать с точки зрения смыслов, где делать proofreading and editing);
  • пишем follow-up’ы;
  • самые важные технические нюансы написания темы и текста письма, разбираем сервисы проверки текстов (можно ли слать то что вы написали, не нарушает ли это правила провайдера);
  • что делать, если ссылки в письмо всё таки хочется добавить (на сайт, триал, демо, Calendly и тд);
  • решаем вопрос с unsubscribe link;
  • как избежать негатива и нажатия кнопки "В спам";
  • делаем спам-тесты: все нюансы проведения спам-тестов перед запуском outreach-кампании (блэклисты, спам-фильтры, софт для проведения спам-тестов);
  • баунсы и что с ними делать;
  • настраиваем бизнес-процессы в компании: как внедрить эту лидген-машину в вашу компанию, чтобы был человек, который работает по инструкции и для которого всё вышесказанное это просто daily routine (инструкции, ежедневные спам-тесты, менеджмент доменов, мониторинг ответов от лидов и тд);
  • как правильно планировать outreach на месяц / квартал, потому что прогрев почт занимает время, а если цена лида устраивает, то писать нужно больше и больше;
  • примеры еженедельной отчетности в компании по Cold Outreach;
  • считаем Customer Acquisition Cost;
  • ответы на часто задаваемые вопросы;
Плюс набор таблиц, которыми я сам пользуюсь
  • шаблон расчета количества доменов исходя из желаемого количества лидов;
  • шаблон планирования покупки и прогрева доменов;
  • шаблон составления ваших ICP;
  • шаблон учёта конверсий по вашим сегментам;
  • шаблон учета всех доменов;
  • шаблон еженедельной отчетности;
  • инструкция как делать спам-тесты;
Отзывы
Трейлер воркшопа
В результате вы или ваши коллеги, руководствуясь данным воркшопом, смогут внедрить это в вашей компании самостоятельно, а также получат ценный навык на будущее.

В любом случае искать этих людей на джоббордах или фриланс-биржах крайне сложно, а самостоятельно начать растить экспертизу внутри компании можно уже сегодня.

После воркшопа вы понимаете, что для Х лидов в месяц, вам нужно написать Y писем, для этого вам нужно Z почт с L лимитами, вы знаете как их настроить, прогреть, кому писать, когда писать, что писать, где взять их емейлы, провалидировать, как не попасть в спам на объёме Y-писем. Вы понимаете как далее это масштабировать ежемесячно без потери качества.

Для кого:
  • те кому нужен стабильный поток не дорогих, но качественных лидов на зарубежке (да, так бывает);
  • b2b-стартапы, которым нужен легко масштабируемый и стабильный канал лидгена;
  • b2c-стартапы, которые знают должность своего ЛПРа и портрет компании, в которой он работает;
  • те, кто хочет научиться делать Cold Email Outreach, так как его точно не делают ваши конкуренты (вы в инбоксе, конкуренты - в спаме, вот и вся разница);
  • стартапы на стадии MVP, которые используют холодные рассылки для customer discovery / development (но в линкедин им плохо отвечают);
  • стартапы, которые используют холодные рассылки для привлечения инвестиций;
  • те, кто в целом хочет систематизировать Outbound Marketing в компании;
  • SDRs и BDMs, которые хотят повысить свои компетенции и, как следствие, рыночную стоимость.

Вы получаете доступ к воркшопу сразу после оплаты (видео + презентация + таблицы + инструкция по спам-тестам). Если у вас останутся вопросы после прохождения воркшопа, пожалуйста, соберите их в единое письмо и отправьте мне в Телеграм или на почту (контакты в конце воркшопа), я на них отвечу.

Форма заказа

Стоимость: $300


Предоставляются закрывающие документы.

Я свяжусь с вами после отправки заявки.

Способ оплаты
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.